ライブや舞台、展示会などさまざまなイベントが開催されている中で、
「急用でイベントに行けなくなった」
「行きたいイベントのチケットが手に入れられない」
このような悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか？
そんなあなたにおすすめしたいのが、今回ご紹介するイベントチケットの売買仲介サービス「チケジャム」です。
最近になって、チケットの受け渡しの際に揉めたり、チケットをSNSで譲ると嘘をつき相手からお金をだましとるなどの詐欺被害など、チケット売買をめぐるトラブルをよく耳にします。そのようなトラブルを防ぐためにも、安心してチケットの売買ができる「チケジャム」を利用することがおすすめです。
この記事では、「チケジャム」の使い方や安全性、実際の口コミなどをチケット売買初心者の方のために分かりやすくご紹介します。
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チケジャム （ticketjam）とは？
チケジャムの概要
「チケジャム」は、「エンタメに関わる全ての人を幸せにする」という理念を元に開発されたチケット売買サービスです。急にイベント行けなくなった人、チケットをどうしても手に入れたい人、チケットを適正価格で販売したいイベント主など、イベントに関わるそれぞれの立場の人の問題を解決することを目指しています。
2018年からサービスを開始したチケジャムは、ウェブ版とiOS＆Android対応のアプリ版が提供されています。
「チケット売買サービス」ってなに？
チケット売買サービスとは、イベントなどのチケットを販売・購入するためのオンラインサービスです。最近では、ライブやスポーツ観戦などのイベントに参加するためにチケットを手に入れることが難しくなってきています。そんな中、チケット売買サービスが注目を集めています。
チケット売買サービスでは、イベントなどの各種チケットを販売することができます。また、既にチケットを持っている人が、イベントに行けなくなった場合には、チケットを販売することができます。このような仕組みを通じて、チケットを手に入れることができなかった人も、イベントに参加することができるようになりました。
しかし、チケット売買サービスを利用する際には、偽造チケットや高額な転売チケットに注意が必要です。特に、公演日直前になると、偽造チケットが多く出回るため、注意が必要です。また、転売チケットはイベント主催者からの許可がない場合には違法となるため、法律に違反しないように注意が必要です。
チケジャムの特徴
チケジャムの特徴①｜安心安全の取引
チケジャムは詐欺などのトラブルが起こる心配なく利用できる安心安全のサービスです。チケットの売買はチケジャムが仲介するため、チケット代は購入者が受け取りを確認するまで支払われることがないようになっています。
また、万が一チケットが届かなかった場合や会場に入場できなかった場合などには、チケジャムから全額返金が受けられます。
チケジャムの特徴②｜高額転売対策
チケジャムは、転売を目的としたチケットの大量出品や大量購入を禁止しています。定期的にサイト内のパトロールを行い、高額の販売は適宜削除するようにしています。
チケジャムの特徴③｜ポイントお得に購入
「初めてのチケット購入でポイント10%還元！」「お年玉500ポイント」など、ポイントがもらえるキャンペーンを定期的行っています。
ポイントは、チケット購入時の決済手数料や取引手数料に1ポイント=1円として利用することが可能です。
チケジャムの安全性
チケジャムでは高額な金額が取引されるため、最も気になるのはサービスの安全性ですよね。
チケジャムでは安心して取引できるような様々な仕組みを提供していますので、詐欺被害に遭う心配はありません。ここではチケジャムの安全に対する取り組みについてご紹介します。
①万が一の場合の全額返金
チケットが届かないなどのトラブルがあった場合、チケット代はチケジャムが管理しているため、問い合わせをすることで支払ったチケット代を全額返金されます。ただし、取引終了前に限るので注意が必要です。
②あんしん補償プレミアム
あんしん補償プレミアムは、「出品内容と異なるチケットが届いた」「入場を拒否された」などイベントへの入場を補償してもらえる有料サービスです。商品価格の5~35%の料金を決算時に支払うことでご利用ができます。料金は公演や時期のよって異なります。
公演日翌日23:59までに運営事務局に連絡し、後日送付される請求書類とともに、チケットなどの証拠品を同封して送ることで、代金の返金を受けることが可能です。ただし、天災や政府要請など主催者都合による公演自体のキャンセル・延期となった公演、体調不良など買い手の都合により入場できなかった場合は、補償を受けられませんので注意が必要です。
③登録チケットや取引のパトロール
チケジャムは、登録されたチケットや取引に対して定期的にパトロールを行っています。不審な出品や取引をしているアカウントの利用停止措置など、利用者が安心して利用できる環境整備に努めています。
④匿名配送
売り手だけではありますが、チケジャムは匿名配送が利用できます。これにより、売り手は買い手に自分の情報が知られることはありません。匿名配送を利用するためには、本人確認必要と申請が必要です。
⑤24時間サポート
365日専門スタッフが取引をサポートしているので、何かあったらすぐに問い合わせをすることができます。
以上、チケジャムが行っている安心安全のチケット取引を実現するための取り組みでした。サポートが充実しているので、チケットの売買の際も安心です。
チケットの売買をめぐるトラブルを未然に防ぐためにも、チケジャムを利用して安全安心の取引を行いましょう。
チケジャムの料金と手数料
チケジャムの会員登録は無料ですが、実際に取引する場合は手数料がそれぞれかかります。チケジャムの手数料は以下の通りです。
買い手の手数料
- 取引手数料5.5％（税込）
- 決算システム利用料3.96％（税込）
売り手の手数料
- 出品手数料無料
- 販売手数料5.5％
- 売上手数料1回380円（エクスプレス出金の場合は1回380円+引き出し申請額の2%）
- キャンセル料20％（10,000円以下の場合は一律2,000円）
売る側も買う側も、チケジャムを利用する際には、「一定の手数料がかかる」ことを意識しておきましょう。
支払い方法については、「クレジットカード払い」「コンビニ払い」「Apple Pay払い」などが利用可能です。
チケジャムの口コミや評判
チケジャムを利用する前に気になるのは、実際の利用者からの口コミや評判でしょう。今回はインターネットやSNSで、チケジャムの口コミや評判について独自に調査しました。
利用者のことを考えてくれている
チケジャムは神対応だった🥺購入者・出品者ともに手数料なしの上、1000ポイントまでくれた🥺🥺もう一生ついてく🥺ライブ中止になったヲタクの心に優しい🥺🥺 pic.twitter.com/JCFeu4gv4r
— iiii (@y2u727) March 25, 2020
全体を通して、アプリの使いやすさやイベント当日にお知らせメールの送信、安全性の高さ、公演中止の際に全額返金に加え1000ポイント付与など、利用者のことをしっかり考えてくれているサービスだという意見が多数寄せられていました。
欲しかったチケットが手に入る
倍率が高く抽選に落ちてしまったイベントのチケットを定価で手に入れることができたり、運が良ければ破格でチケットを手に入れたりすることもできるといった意見も見受けられました。
一定数の転売業者が存在する
批判的な意見としては、高額転売を目的として利用している人が一定数いるとの声も見受けられました。チケジャムは高額転売の防止に努めているとアナウンスしていますが、高額転売をゼロにすることはできていないのが現状のようです。利用する際は高額転売者との取引はしないなど自衛する必要があります。
チケジャムの使い方
次に、チケジャムの使い方について解説していきます。
チケジャムでは会員登録を完了後、すぐにチケットの売買を行うことができます。
チケジャムの利用の流れ
「購入者」
- 以下の「購入者として登録」からチケジャムに無料会員登録
- チケットを落札・支払い
- チケットを受け取り、取引完了
チケット代金はクレジットカード決済、コンビニ決済での支払いが可能です。
また、IOSアプリを使用しての支払いではApple Payでも支払いができます。
「出品者」
- 以下の「出品者として登録」からチケジャムに無料会員登録
- チケットを出品
- チケットの発送
- 購入者が受け取り次第、取引完了
- 料金の受け取り
料金を受け取る際は本人確認書類の提出が必要になります。
チケジャムの登録方法
まずは公式アプリ
をダウンロードします。
ダウンロードしたアプリを開き、「マイページ」からアカウント登録を完了させます。登録には特に細かい情報入力などは必要なく、登録自体はすぐに完了します。
登録が完了したら、「マイページ」で以下のように設定したニックネームが表示されます。
チケットの購入方法
「ホーム」から「ジャンル」や「検索」などで気になるチケットを探しましょう。
チケット詳細ではチケットに関する情報を確認したり、事前に出品者にコメントで質問を行うことができます。
気に入ったチケットがあれば実際に購入してみましょう。購入を行う際は、「お届け先の情報」と「支払い方法」の選択が必要となります。
必要な情報を全て入力したら、「ご注文内容確認」の画面で間違いがないかを確認し、「ご注文を確定する」ボタンを押して注文が完了となります。
チケットの出品方法
続いて、チケットの出品方法を解説します。
画面下の「出品する」より出品画面に遷移し、出品するチケットの公演・アーティスト名などからカテゴリを選択します。
「カテゴリ」を選択したら、続いて「公演名」や「枚数」などのチケット情報を入力し、「次へ」を押してください。
続いて、「チケットの種別」や「名義」、「購入元」などのチケットの詳細情報を入力していきます。
チケット情報の入力が全て終わったら、最終確認画面で間違いがないかを確認し、「出品する」を押して出品は完了となります。
チケジャムの退会方法
ここでは、チケジャムの退会方法をご紹介します。
アプリの「マイページ」の一番下にある、「退会/アカウント削除」を選択してください。
ウェブブラウザが開き、以下の画面に遷移しますので、ブラウザ上で「ログイン」を行なってください。ログイン後、「退会手続きのページ」をクリックして、退会手続きページへ移動します。
退会手続きページの最下部に、「退会に関するアンケート」の項目がありますので、アンケートに答えて「送信する」を押してください。
アンケートの送信が完了すると、アンケート送信完了通知が表示され、退会手続きを行うことができます。退会理由などを入力し「退会する」を押してください。確認を求められますので、「OK」を押します。
以下の画像のようなアカウント削除完了通知が表示されたら、退会が完了となります。
チケジャムの運営会社
最後に、チケジャムの運営会社について見ていきたいと思います。チケジャムの運営会社は株式会社チケジャム（代表者：飯田 貴矢）です。設立は2018年07月で、東京都の渋谷区にオフィスを構えています。
株式会社チケジャムは、二次流通だけでなく、イベント主が直接ユーザーにチケットを販売できる一次流通のプラットフォームの無償提供を開始しており、イベントに関わる人の利便性の向上に努めています。今後もエンターテインメントに関わる全ての人を幸せにするサービスの提供と向上が期待されます。
チケジャムで安全にチケットの取引！
いかがでしたでしょうか。今回はチケット取引サービス「チケジャム」というサービスについて紹介しました。
チケジャムはイベントチケットが不要になった人、イベントチケットが必要な人それぞれにとって安心して取引ができるサービスです。読者の皆さんも是非一度、チケジャムを利用して行きたかったイベントに参加してみてはいかがでしょうか。
本記事を最後までご覧いただきありがとうございました。
【参考記事】
prtimes「チケット二次流通の全ての問題を解決する新しいチケットサービス「チケジャム [ticketjam]」サービス開始」
