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タクシーアプリGOの口コミ・評判を紹介！メリット、使い方も解説！

最近では、手軽にタクシーが呼べて移動が楽になるといった理由からタクシーアプリに人気が集まっています。中でもタクシー配車サービスを行っているタクシーアプリ「GO」は、累計ダウンロード数が百万以上でユーザー満足度の高いアプリです。CMなどでタクシーアプリ「GO」の名前を、目にしたことがある方も多いのではないしょうか。

しかし、実際に利用しようと思っても、

「便利だと聞くけど、操作が難しそう」

「そもそもタクシーアプリって、どういうサービスか分からない」

といった疑問や不安もありますよね。

この記事では、タクシーアプリ「GO」の利用を検討している人にむけて、「GO」の特徴や使い方、口コミ/評判、利用するメリットやデメリットまで分かりやすく解説していきます。

GOについてのいい口コミや悪い口コミをご紹介する以外にも、クーポンを利用してお得に乗る方法も解説します。ぜひ、参考にしてみてください。

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目次
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タクシーが呼べるアプリGOとは



タクシーアプリ「GO」とは、株式会社Mobility Technologies が提供しているタクシー配車サービスです。2022年9月にリリースされ、ダウンロード数は百万を突破しており、日常的にタクシーを利用するひとにとっては手放せないアプリとなっています。

スマホひとつで簡単にタクシーの予約ができたり、リアルタイムで迎車を依頼することが可能です。

使い方もシンプルで、スマートフォン上で乗車位置と降車位置を指定し、支払方法を選択するだけです。予約が完了すると、アプリ上で到着予定時刻を確認することも可能です。

乗務員とメッセージのやりとりができるチャット機能もあるため、万が一予定を変更したい場合も安心して利用できます。アプリの機能もシンプルで直感的に操作できるものになっているため、初めて利用する人にも優しいサービスになっています。


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GOの特徴


GOの特徴は、乗りたい場所の指定と目的地の設定をアプリ上で行えて、GoPayを決済方法に指定すれば決済も省略できます。車内でのドライバーとの会話や、電話番号を調べて電話する手間、通話にかかる料金などの削減も可能です。簡単にタクシーを呼べて、近くにいるタクシーが迎えにきてくれるので、待ち時間が少なく快適にタクシーを利用できます。


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対応エリア


GOの対応エリアは、山梨県、鳥取県、島根県、沖縄県を除く、43都道府県です。（2023年4月現在）リリース当時は、関東と関西中心の11都道府県でしたが、対応エリアを随時拡大しています。

利用前には、一度対応エリアかどうかを確認しておきましょう。日本全国にはまだ対応していませんが、他のタクシーアプリと比べると日本最大のエリアに対応しています。


支払い方法


GOの支払い方法は従来の車内決済とGoPay、d払いに対応しています。車内決済の場合は、乗車するタクシーによって支払い方法が違うので乗車時にドライバーに確認が必要です。GoPayはあらかじめアプリにクレジットカードを登録しておくことで、利用できる支払い方法になります。

対応ブランドは以下の通りです。

  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

GoPayを利用すれば、アプリで自動決済になるのでスムーズに降車できます。いままで現金で払っていた人は、より時間の短縮を実感できるでしょう。クーポンも現金払いでは利用できないので、GoPayでの支払いがオススメです。


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オプションサービス


GOアプリにはオプションサービスもついています。

1つ目のオプションは「AI予約」です。希望日時を指定してタクシーを呼べるオプションで、15分後から7日後まで予約ができます。AIによって手配できるタクシーを自動で割り振りを行なってくれるので、従来の予約管理よりも10倍以上の予約に対応できます。

2つ目のオプションは「優先パス」です。優先パスは、混雑しているときに追加料金を払うことで優先的にタクシーを手配できるサービスです。タクシーを探す時間は最大30分間で、時間内にタクシーが見つからなければ追加料金はかかりません。混雑時にはアプリ上で利用するかの表示ができるので、簡単にサービスが利用できます。

3つ目のオプションは「こだわり条件」です。ユーザーからの評価が高いドライバーを指定したり、車両タイプや室内装備を選べたりするサービスです。こだわり条件で、利用者からの評価が高い優良乗務員を指定すると、ストレスなく移動ができます。

大人数での利用や荷物が多い時は、大型車両の指定も可能です。高品質なサービスを受けたい方にオススメのオプションです。「空港定額」オプションもあり、指定の場所から空港までをお得に利用できます。都内ならば指定する場所を、自宅やホテルでも設定が可能です。


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タクシーアプリGOのメリットとデメリット



GOにもメリットとデメリットがあります。どちらも事前に確認しておけば、GOをより快適に利用できるので、それぞれ把握してから利用しましょう。


タクシーアプリGOのメリット


「GO」を利用するメリットは以下の通りです。

  • 事前に目安となる料金を知ることができる
  • 優良乗務員やJPN TAXIの指定ができる
  • タクシー会社ごとの乗車料金も確認可能
  • GO Payで支払いも簡単
  • お得に利用できるクーポンやキャンペーンが充実

GOを利用するメリットとして、乗車と降車の場所を事前に設定できるので、ドライバーとのやりとりを減らせます。迎えに来るまでの時間もアプリで表示されるので、予定が立てやすくなります。

料金の目安も事前にわかるので、遠回りして余分に高い料金を請求される心配も少ないです。他にも領収書をメールで送付や乗換案内アプリとの連携、履歴が残るので忘れ物を探しやすいなど多くのメリットがあります。

希望するタクシー会社を呼ぶことも可能です。自分が利用できる決済方法に対応している会社を選ベて、スライドドア式や車椅子対応といった要望もあらかじめ設定できます。タクシー利用後にドライバーの評価ができるので、丁寧な対応をしてもらえる可能性も高いです。


タクシーアプリGOのデメリット


GOを利用するデメリットは、迎車料金と予約料金がかかるので割高になってしまう点です。利用地域も拡大していますがまだ全国に対応しているわけではないので、利用できないエリアがあります。

ドライバーが、アプリ端末を使いこなせないトラブルも発生しているので、注意が必要です。アプリで目的地を入力しても、タクシー車内で再び聞かれてしまう二度手間が問題になっています。アプリがリリースしてまだ時間が経っていないので、これからデメリットの改善を期待しましょう。


タクシーアプリ「GO」の使い方



ここではアプリの基本となる使い方や、決済の種類を簡単に説明していきます。


タクシーを呼んで利用する方法

タクシーの配車を依頼する方法は以下の通りです。

  1. アプリを開き乗車場所を設定し、「ここで乗る」をタップ
  2. 支払方法を選択し、クーポンを利用する際にはクーポンも会わせて選択
  3. 支払方法を確認し「タクシーを呼ぶ」を押す

この3ステップで簡単に依頼することができます。支払い方法はいつでも追加することが可能なので、空いた時間に事前に追加しておきましょう。


タクシーを事前に予約したい場合には、予約できる期間を知っておくことが重要です。対象となる期間は予約を行う日から七日後までとなっており、予約の際にはオプションサービスを利用できます。

オプションサービスには「AI予約」「優先パス」「こだわり条件」という三種類があります。

希望する日時にタクシーを予約する際には、「AI予約」がスムーズな対応を実現してくれます。最短十五分後から七日後まで好きな時間を指定して予約することができます。AIがリアルタイムでタクシーのスケジュール調整を行うため、人の手による予約対応の十倍の顧客の対応を行えるようになっています。

「優先パス」というサービスでは、タクシーの利用者が多く混雑している場合でも、空き車両が見つかり次第優先して配車を行ってもらえます。タクシー会社や車両、乗務員を希望したい場合には「こだわり条件」の利用がおすすめです。大きな荷物を持っている場合や複数人で乗車したい時など、オプションサービスを利用すると希望条件に合ったタクシーを手配してくれます。

従来のタクシーアプリでは、上記のようなオプションサービスが展開されているものは多くありません。上手く利用して快適でスムーズな移動を実現していきましょう。


決済方法

「GO」の決済方法は「車内決済」と「GO Pay」の2種類です。「車内決済」は現金、クレジットカード、交通系ICカードなどの支払いが行えます。タクシー会社によって車内決済のやり方が違うため、乗車時に必ず確認することがおすすめです。

「GO Pay」はアプリ内にクレジットカード情報を登録しておくことによって、利用できる決済サービスです。アプリ限定の支払い方法であり、クーポンを利用することによってお得にタクシーを利用できるようになります。

登録できるクレジットカードのブランドは「VISA」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「Mastercard」「Diners Club」となっています。


タクシーアプリGOの料金・クーポン



GOアプリの料金は、通常のタクシー料金に加えて、迎車料金がかかります。迎車料金は、アプリで設定した乗車位置にきてもらうためにかかる料金です。最大で420円の迎車料金がかかります。

クーポンを上手に利用することによって、安価な料金で利用できます。「インストールありがとうクーポン」や「お友達紹介キャンペーン」、その他期間限定クーポンなどが利用可能です。今後も新しいクーポンの出る可能性が高いので、確認してからタクシーを呼ぶようにしましょう。


タクシーアプリGOの口コミ・評判



続いて、GOの口コミや評判を調査してみました。GOの口コミは、全体的に好評です。特に、タクシーをすぐに配車できること、事前に料金の目安が分かること、タクシー会社や車両を選べることなどが高く評価されています。また、クーポンや割引が利用できることや、忘れ物をした際に探しやすいことも便利だと感じている人が多いようです。

良い口コミ

「タクシーにスムーズに乗れた」「到着時間やおおよその料金がわかるので安心できた」といった機能的な面と、「雑談がなく快適に移動できた」「ドライバーの対応や運転が丁寧だった」という乗り心地のよさをあげる口コミが多かったです。

悪い口コミ

「迎車やオプションで追加料金がかかるので割高になった」「現金払いではクーポンが利用できなかった」といった料金やクーポンに対する意見と、「タクシーがすぐに来なかった」「ドライバーがアプリうまく使えていなかった」という機能に関する意見が多くみられました。


Twtterでの口コミを一部紹介！


まとめ｜タクシーアプリGOを利用して快適な移動を



ここまでタクシーアプリGOの特徴やメリット、口コミなどについて解説してきました。他のタクシーアプリと比べても対応エリアが広く、利用者数も多いことから安心して利用できます。

料金も少し高くなってしまいますが、タクシーを探す時間や待ち時間を減らせます。クーポンを上手に利用して、快適に使いこなすことがオススメです。オプションや支払い方法は、これからも追加されるでしょう。

オプションで、ユーザーからの評価が高いドライバーを選択すれば、運転が荒いドライバーや、対応が悪いドライバーに当たる可能性も減らせます。GOからタクシーを予約することで、スムーズな乗車や移動・支払いが可能になるので、ぜひタクシーアプリGOを利用してみましょう。


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＜参考記事＞

タクシーアプリGOの口コミと評判｜使い方やメリット・デメリットも紹介 – くらしプラス

【2023年最新】タクシーアプリGOの評判は？メリット・デメリットや利用方法を詳しく解説します！ | カーデイズマガジン

タクシーアプリGOの使い方やクーポン情報、迎車料金や支払い方法を徹底解説！ | P-CHAN TAXI（ピーチャンタクシー）

対応エリア │ タクシーが呼べるアプリGO 《ゴー》 │ GO株式会社

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